检测、交付
我公司在产品出厂前,对产品进行全面性能测试,并提供书面检测报告、使用说明书、合格证。交货时如客户需要,我公司将同用户共同进行全面的产品质量确认,直到用户满意;
培 训
我公司根据用户要求,在设备安装、调试验收过程中,将对用户技术人员、操作维修人员进行培训。
保 修
我公司根据用户要求,提供保质期(通常情况为一年)。在此期间用户在遵守说明书中各种要求的条件下,因制造质量而发生的损坏或不能正常工作,公司免费提供维修服务,对不能维修的坚决更换。保修期之后,产品部件出现故障,本公司以该部件的成本费销售给用户方;
我公司维修机构备有足够的零部件,以满足用户方维修需要;
保质期后,我方仍将向用户方提供及时、优质、优惠的服务;
措 施
我公司将为用户方建立健全使用维护及保养档案,每六个月进行一次巡检,及时了解信息,协助用户方做好设备的保障运行工作;
对产品实行终身服务,定期回访,主动征求客户方意见,协助客户方做好产品的运行,发现产品质量问题,免费提供维修服务;
开通24小时服务热线,一切调试、安装、维修、保养等售后事宜,均可联系我方,保证接到用户方电话后按通知要求的时间内派员到达现场,及时解决问题,直到用户方满意为止。